Verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 1.2.2011 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Korukivihiomo Kiurunen. Myymme tuotteita Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan internetin välityksellä osoitteesta Sähköpostiosoite on suojattu roskapostiohjelmia vastaan, Javascript-tuen tulee olla päällä nähdäksesi osoitteen ostoskorin kautta. Asiakas sitoutuu tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Tarkkailethan myös roskapostikansiotasi, sillä jotkin sähköpostiohjelmat saattavat siirtää tilausvahvistuksen suoraan sinne.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Paypal sekä ennakkomaksu.
Odotamme ennakkomaksu ostojen maksusuoritusta 7 päivää, jonka jälkeen tilaus automaattisesti peruutetaan ilman eri ilmoitusta.
Emme toimita tuotteita postiennakolla.

Toimitusaika

Toimitusaikamme varastossa oleville tuotteille on tavallisesti 1-5 päivää siitä, kun näemme tilauksen maksetuksi.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimitamme tuotteet Postin ja Matkahuollon välityksellä. Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Toimituskulut koskevat vain Suomeen toimitettavia tilauksia.

Toimituskulut määräytyvät seuraavasti:

Posti (Itella):

• Kirje 5.00 euroa. Postituspaino 0 - 500 gr
• Maksikirje 12.00 euroa. Postituspaino 0 - 1 kg
• Postipaketti 12.00 euroa. Postituspaino 0 - 2 kg

Matkahuolto:

• Bussipaketti 13.00 euroa. Postituspaino 0 - 2 kg

Viallisen tuotteen palautus

Kaikista palautuksista on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen. Reklamointiaika tuotteen toimituksesta on 14päivää. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta Sähköpostiosoite on suojattu roskapostiohjelmia vastaan, Javascript-tuen tulee olla päällä nähdäksesi osoitteen . Viallinen tuote voidaan vaihtaa samanlaiseen tai vastaavaan tuotteeseen. Kauppias ei korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja, ellei palautuksesta ole ensin sovittu kauppiaan kanssa. Kauppias ei lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Korvakorut ovat hygieniatuotteita joita palautusoikeus ei koske. (Kuluttajasuojalaki 6:16 § 3 ja 4).

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset

Valitettavasti posti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tarkista heti lähetystä noutaessasi lähetyksen kunto ja mikäli lähetys on vaurioitunut kuljetuksessa, tee heti vahinkoilmoitus postitoimipaikassasi. Ota myös yhteyttä myyjään, niin voimme sopia uuden tuotteen toimituksesta.

Ongelmatilanteissa ota yhteyttä:

Asiakaspalvelumme tavoitat sähköpostitse osoitteesta:
Sähköpostiosoite on suojattu roskapostiohjelmia vastaan, Javascript-tuen tulee olla päällä nähdäksesi osoitteen